Gratis verzending vanaf €150 · Levering in 1-2 werkdagen

Klantenservice – Gastrohome

Een uitstekende klantenservice is essentieel voor uw tevredenheid. Bij Gastrohome geloven we in langdurige relaties met onze klanten. Daarom bieden wij niet alleen kwalitatieve producten en deskundig advies, maar ook uitstekende service. Of het nu gaat om een defect product, technische ondersteuning of algemene vragen – u kunt rekenen op snelle en vriendelijke hulp.

1. Contact opnemen voor deskundig advies

Heeft u aanvullende vragen of komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op:

2. Bestellen en betalen

Online winkelen bij Gastrohome is eenvoudig en veilig:

  • Bestelproces: Selecteer uw producten, voeg ze toe aan de winkelwagen en rond de bestelling af.
  • 24/7 online bestellen mogelijk. Wij behandelen uw aanvraag, storing of bestelling zo snel mogelijk.
  • Betaalmethoden:
    • Bankoverboeking: Eenvoudig overmaken via uw eigen bankomgeving.
    • iDEAL: Snel en veilig via uw vertrouwde bank.
    • Bancontact/Mister Cash: Voor Belgische klanten – eenvoudig en betrouwbaar.

3. Levering en verzending

  • Levertijd: Voorraadproducten worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd (feestdagen uitgezonderd).
  • Verzendkosten: Gratis verzending vanaf €150,- (NL & BE).
  • Track & Trace: Volg uw bestelling via de link die u per e-mail ontvangt na verzending.

4. Retourneren en ruilen

  • Retourtermijn: Tot 5 dagen na ontvangst.
  • Voorwaarden: Ongebruikt, in originele verpakking.
  • Proces: Meld retour aan via e-mail en wacht op instructies.

5. Garantie en reparatie

  • Garantie: Minimaal 1 jaar – veelal 2 jaar of langer.
  • Reparatie: Bij defecten zorgen wij voor een passende oplossing na overleg.

6. Advies op maat

Twijfelt u welk product geschikt is voor uw horecabedrijf? Wij geven graag persoonlijk advies. Neem gerust contact met ons op.

Waarom Gastrohome?

  • Breed assortiment: Alles voor uw horecazaak onder één dak.
  • Snelle levering: Uw onderneming draait door.
  • Deskundige klantenservice: Altijd vriendelijk en bereikbaar.
  • Kwaliteitsgarantie: Betrouwbare producten van sterke merken.

Heeft u nog vragen of wilt u meer informatie? Neem gerust contact met ons op!